Правила восстановления кредитов и рассмотрения возвратов на upscalephotoai.com
2026/07/24
Настоящая Политика применяется к покупкам и использованию кредитов на upscalephotoai.com. Она дополняет Условия использования и не ограничивает права, которые нельзя отменить по применимому праву.
Для платного задания кредиты могут резервироваться до завершения обработки. Если система или поставщик подтвердили конечную ошибку и результат не был сохранен, зарезервированные кредиты должны быть восстановлены на баланс один раз.
Статус «в очереди», «обрабатывается» или временно неизвестный статус не считается конечной ошибкой. Если задание завершилось ошибкой, а кредиты не вернулись, напишите в поддержку и укажите идентификатор задания.
Восстановление кредитов на внутренний баланс не является возвратом денег на платежный метод.
AI-результат может отличаться от субъективных ожиданий и содержать артефакты. Кредиты за успешно обработанное и предоставленное изображение обычно не восстанавливаются только из-за предпочтений по резкости, деталям, цвету или стилю.
Если результат невозможно открыть, скачать либо он технически не соответствует выбранному масштабу или формату, обратитесь в поддержку. Мы проверим статус задания и применим доступное исправление, восстановление кредитов или иной способ решения с учетом фактов и применимого права.
Запрос по неиспользованной покупке или подписке рассматривается с учетом:
Эта Политика не устанавливает неподтвержденный универсальный срок подачи запроса и не обещает одобрение каждого возврата. Если закон предоставляет срок отказа или иное обязательное право, применяется такой закон.
При предполагаемом повторном или несанкционированном списании как можно скорее обратитесь в поддержку и к поставщику платежного метода. Не отправляйте пароль, полный номер карты или защитный код.
Если денежный возврат одобрен, он проводится через исходного платежного поставщика и, когда это поддерживается, на исходный способ оплаты. Фактический срок зачисления зависит от платежного поставщика и банка; эта Политика не обещает фиксированный срок.
Комиссии, курсовые разницы и ограничения платежного поставщика рассматриваются по правилам соответствующей операции и применимому праву.
Отправьте письмо на [email protected] с адреса, связанного с аккаунтом, и укажите:
Для проверки запроса могут потребоваться дополнительные несекретные сведения. Решение сообщается после проверки операции; фиксированный срок ответа настоящей Политикой не устанавливается.
Актуальная версия и дата публикуются на этой странице. Изменения не отменяют обязательные права, применимые к уже совершенной покупке.