Политика конфиденциальности

1. Область действия

Настоящая Политика конфиденциальности описывает обработку информации при посещении upscalephotoai.com, создании аккаунта, покупке или использовании кредитов, обращении в поддержку и увеличении изображений.

В этой Политике слова «сервис», «мы» и «наш» относятся к сайту и сервису Upscale Photo AI. Способ связи по вопросам обработки данных указан в разделе «Контакты».

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от используемой функции сервис может обрабатывать:

• сведения аккаунта и контакты: имя, адрес электронной почты, данные входа, выбранные настройки и обращения в поддержку;
• платежные и учетные сведения: идентификатор операции, выбранный продукт, сумма, валюта, статус платежа, начисление, списание или возврат кредитов;
• пользовательские материалы: загруженные изображения, выбранный масштаб и формат, созданные результаты, статус задания и технические сообщения об ошибках;
• технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, время запроса, журналы безопасности и идентификаторы cookie;
• сведения об использовании: открытые страницы, действия с функциями сервиса и диагностические события.

Не отправляйте изображения или сведения, которые вы не вправе передавать для обработки.

3. Для чего нужны данные

Данные могут использоваться, чтобы:

• принять изображение, передать задание на обработку и предоставить результат;
• создать и защитить аккаунт, показать историю и состояние заданий;
• учитывать покупки, кредиты, списания и возвраты;
• отвечать на обращения и разбирать ошибки обработки или оплаты;
• предотвращать мошенничество, злоупотребления и несанкционированный доступ;
• выполнять применимые юридические обязанности и защищать законные права.

Если применимое право требует отдельного основания или согласия для конкретной обработки, оно определяется с учетом вида данных, цели обработки и юрисдикции пользователя.

4. Обработка изображений сторонними поставщиками

Для выполнения задания сервис может передавать загруженное изображение, параметры обработки и технический идентификатор задания стороннему поставщику AI-обработки, хранения или инфраструктуры. Конкретный поставщик может зависеть от доступности и технических возможностей.

Условия хранения, место обработки и технические журналы такого поставщика могут отличаться от наших. Мы не обещаем от имени сторонних поставщиков конкретный срок удаления, страну обработки или отсутствие служебного журналирования. Перед загрузкой конфиденциальных материалов учитывайте эту особенность. Актуальную информацию по конкретному заданию можно запросить через поддержку.

Для оплаты, входа, доставки писем, аналитики, безопасности и поддержки также могут использоваться профильные поставщики. Им передаются только сведения, необходимые для соответствующей операции.

5. Сроки хранения

Для всех категорий данных не установлен единый срок хранения. Период зависит от назначения данных и технического процесса:

• исходные изображения и результаты доступны в пределах технического окна, указанного в интерфейсе или ответе конкретного задания, если такое окно указано;
• сведения аккаунта и история заданий могут храниться, пока нужен аккаунт или соответствующая функция;
• платежные, кредитные, антифрод- и защитные записи могут храниться столько, сколько необходимо для учета операций, рассмотрения споров, безопасности и выполнения применимых требований;
• обращения в поддержку могут храниться на время рассмотрения вопроса и связанного с ним контроля качества или спора;
• сторонние обработчики применяют собственные технические сроки в рамках предоставляемой операции.

Если интерфейс не показывает точный срок для определенного файла или категории данных, эта Политика не устанавливает такой срок. Его можно уточнить по адресу поддержки.

6. Cookie и локальное хранилище

Cookie и аналогичные технологии могут использоваться для входа, сохранения настроек, защиты сервиса, работы оплаты и измерения технической производительности. Ограничить cookie можно в браузере, однако некоторые функции после этого могут работать некорректно.

7. Передача информации

Информация может передаваться:

• поставщикам AI-обработки, инфраструктуры, хранения, оплаты, входа, электронной почты, аналитики, безопасности и поддержки — для выполнения соответствующей функции;
• государственным органам или другим получателям, если этого требует применимое право или законный обязательный запрос;
• участникам реорганизации или передачи сервиса в объеме, допустимом применимым правом.

Эта Политика не обещает, что все поставщики находятся в одной стране. При международной обработке применяются требования, относящиеся к конкретной передаче.

8. Права и запросы пользователя

В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, копию данных или возразить против определенной обработки. Также можно попросить закрыть аккаунт или уточнить, какие данные относятся к конкретному заданию.

Перед выполнением запроса мы можем попросить подтвердить личность и связь с аккаунтом или заданием. Отдельные записи могут быть сохранены, если это необходимо для учета платежей, безопасности, предотвращения мошенничества, разрешения споров или выполнения обязательных требований.

9. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры, соответствующие характеру сервиса. Ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает абсолютную безопасность. Используйте надежные учетные данные и сообщайте о подозрительной активности.

10. Изменения Политики

Политика может обновляться при изменении функций или требований. Дата актуальной версии указана в начале страницы. Существенные изменения могут дополнительно отображаться на сайте.

11. Контакты

Вопросы о данных, запросы на реализацию прав и сообщения о конфиденциальности направляйте на [email protected]. Укажите адрес аккаунта и идентификатор задания, если это необходимо для поиска, но не отправляйте пароль или полные платежные реквизиты.